浙江瀚豪实业有限公司

岗位职责 1、负责CRM客户关系管理项目； 2、负责管理售后服务的具体工作（物流送货、安装、客户投诉、往来文件、组织客户活动等）； 3、负责有计划的回访客户，根据产品特色对客户的温馨提示； 5、负责制定《样品管理规定》、《产品安装手册》； 6、按合同或协议要求，监督销售人员销售政策的执行情况和记录客户完成情况； 7、负责完成客服每月工作计划及总结； 8、负责与客户良好关系的协调及市场问题的处理（售后部分）； 9、贯彻执行上级及公司的市场操作思路，并对品牌的市场运作有策划、建议权； 10、组织本部门内部的工作，并负责人员的培训、监督与管理； 11、协调与其他相关部门之间的关系； 12、负责控制项目预算，降低费用成本； 13、完成上级领导交办的其他任务。 任职资格： 1、男女不限，35岁以下，市场营销或管理、秘书专业，熟练使用office办公软件； 2、有母婴行业或者相应岗位工作经验优先； 3、责任心强、吃苦耐劳，工作执行力强，具有团队合作精神。 备注：此岗位工作地点为嘉兴。