广东信威绿色家居产业集团有限公司

岗位职责: 1. 负责实时接收客户订单需求 ，及时下达订单给供方并跟进交货周期 ，处理协调紧急订单交付需求， 来料异常处理； 2. 负责客户需求的了解，并及时跟进满足客户需求，跟踪落实决议及各种事项的推动执行； 3. 负责每月按时与供应商对账，收集发票并申请付款 ； 4. 负责按月统计供应商交付达成率， 按月统计供应商来料批次合格率，跟进低绩效供应商整改方案和进度 ； 5. 负责收集客户投诉信息,每月安排对接会议并回复客诉； 6. 负责交货周期梳理及压缩、安全库存评估及储备； 7. 负责制定产品信息、售后处理、订单、客服等工作标准流程及要求； 8. 负责内部管理与外部沟通工作。 任职资格: 1.26-35岁，大专及以上学历，形象好； 2.具有3年以上同岗位客服管理工作经验； 3.熟悉家具产品的营销、客服和培训工作； 4.具有良好的语言表达能力和沟通、协调能力； 5.具备与客户谈判的经验与技巧，以及丰富的各种问题协调经验。