广东恒艺中式家居有限公司

一、工作描述： （一）负责产品售前与售后的客户服务工作； （二）建立客服管理系统，如客户信息档案、售后服务标准、维护老客户关系、开发新客户、客户意见调查与分析； （三）管理日常储运、售后保养/维修服务事务； 二、任职资格： （一）要求具有丰富的客户服务专业知识，精通客户服务体系的管理流程，能够有效提升公司售后服务质量与效率； （二）能够根据家具整屋定制行业的发展，制定公司的系统产品售后服务策略； （三）能够制定、审核客户复杂的综合服务解决方案； （四）较强的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力、计划能力、控制能力、人际交往能力及应变能力； （五）传递服务品牌价值。