广东金龙恒家居有限公司

岗位职责 1. 处理抖音用户在线咨询，为顾客提供专业的产品讲解与服务意识、及时处理订单异常问题提供高效解决方案 2. 记录用户需求并整理反馈，推动产品优化 3. 有良好的沟通能力，能准确抓住顾客需求诉求和痛点 4. 有执行能力，交代的任务及时处理与同步 5.有耐心，具有团队协作意识，能够与团队成员有效沟通 任职要求 1. 学历要求：大专及以上学历（优秀者可放宽），专业不限； 2. 核心能力： - 具备优秀的沟通能力、服务意识及抗压能力 - 熟练使用办公软件（Excel与Word），打字要快，适应轮班制工作 - 对电商行业、抖音平台规则有基本了解