成都三鑫鼎高家具有限公司

工作内容：  1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；  2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易； 3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进； 4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理； 6、负责产品上下架、价格及库存修改； 7、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售； 8、通过聊天工具与客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意等； 9、完成领导交办的其他事项。 职位要求： 1、大专以上学历，从事过京东、天猫等相关客服工作一年以上，沟通能力强，普通话标准。 2、有家具行业工作经验优先。 薪资待遇：试用期底薪3500+业绩提成，转正后底薪3500-5000加提成。月休4天。