东莞市天悦家具有限公司

岗位职责** 1. **订单接收与确认** - 接收客户订单，审核合同条款（产品规格、数量、交期、工艺要求等），确保信息无误。 - 与客户确认设计图纸、材料选择、颜色等细节，协调技术部输出生产图纸及BOM清单。 2. **生产计划协调** - 根据订单交期，协助生产主管制定生产计划，分配生产任务至各车间。 - 跟踪原材料采购进度，确保物料按时到位，协调仓库管理库存。 3. **生产过程跟踪** - 每日巡查生产线，监控生产进度，及时发现并解决异常（如设备故障、工艺偏差等）。 - 协调质检部门进行半成品、成品质量抽检，确保符合客户标准。 4. **交期与物流管理** - 提前与物流部门确认发货安排，协调包装、运输事宜，跟踪物流信息直至客户签收。 - 处理订单交期变更（如客户要求延期或加急），调整生产计划并反馈结果。 5. **客户沟通与售后** - 定期向客户汇报生产进度，解答客户疑问，处理客户投诉及售后问题。 - 收集客户反馈，汇总至相关部门以优化生产流程或产品设计。 6. **文档管理** - 维护订单台账，存档合同、图纸、质检报告、物流单据等资料，确保可追溯性。