河南帅太整体定制家居有限公司

一、技能要求： 客服管理，售后客服，投诉客服，接听客服，在线客服，VIP客服 二、工作职责： 1、负责郑州市售后服务管理工作，建立及维护售后服务制度、方法、流程； 2、客户投诉处理及客诉问题汇总，反馈； 3、调配安装、维修人员，并对售后服务技巧进行培训、指导，统一服务形象； 4、对服务成本进行管理监控； 5、质量信息的传递与反馈，对质量改进效果进行监控。 三、任职要求： 1、有客户服务经验，有1年以上家具或建材服务行业相关经验者优先； 2、熟悉office办公软件使用方法。