广东万振家具有限公司

1、负责全厂品质工作，协调相关部门高效运作。 2、制定来料、在制、成品检验标准，并根据实际运作情况不断优化改进。 3、根据品质标准，协调有关部门，解决在制品问题。 4、不合格处理、监督、协调与安排。 5、来料、在制品、成品等等品质记录统计分析。 6、品质隐患的预防与改进。 7、参与新产品评审，验证与确认各类工艺可行性。 8、提供数据，协助采购部对供应商考核。 9、协助售后部，对客户投诉案件进行分析、检查与改善落地。 10、对本部门员工进行相关训练。 11、参与产品质量问题分析，并提出优化改善措施。 12、上级临时工作安排。 1、负责根据公司业务的目标达成情况制定服务工作计划。 2、制定售后服务管理制度和流程工作标准。 3、负责对售后现场服务人员进行监督和评审。 4、培训、督促服务人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作。 5、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。 6、记录产品售后数据，并从各个维度进行分析整理 7、主导对产品售后敏感点进行升级优化 8、降低售后成本，缩短售后处理时间