广西爱阁工房家居有限责任公司

一、岗位职责 市场与客户开发 1.负责海外家具市场调研，分析目标市场需求、竞品及行业趋势，重点开发欧美、东南亚、中东等区域客户。 2.通过展会、B2B 平台、独立站、社媒、客户转介绍等渠道开发新客户，建立客户档案，维护客户关系。 订单全流程跟进 3.承接询盘、报价、打样、合同洽谈、PI/CI 制作，跟进订单签订与收款（预付款、尾款等）。 4.对接工厂生产、采购、质检、仓库，跟进生产进度、交期、包装、出货安排，确保按时交货。 产品与报价管理 5.熟悉公司家具产品（板式、实木、软体、办公、酒店家具等）结构、材质、工艺、尺寸、包装及成本。 6.独立核算 FOB、CIF、CNF 等价格，制作报价单，处理价格谈判、样品申请、订单修改。 报关出货与单证 7.协调货代订舱、拖车、报关，制作箱单、发票、提单、产地证等出口单证，确保顺利通关。 售后与客诉处理 8.处理出货后质量异议、破损、短缺、退货等售后问题，及时反馈并协调解决方案，提升客户复购率。 业务数据与汇报 9.记录销售台账、业绩统计、客户跟进记录，定期提交销售报表、市场分析及工作计划。 二、任职要求 学历与专业 1.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、家具设计相关专业优先。 语言能力 2.英语 CET-4 及以上，听说读写流利，能独立与外商电话、视频、邮件沟通；小语种（西语、法语、阿拉伯语）优先。 工作经验 3.1 年以上外贸业务经验，有家具行业外贸经验者优先；优秀应届生可培养。 专业技能 4.熟悉外贸全流程：询盘、报价、合同、信用证、报关、单证、物流、收汇等。 5.熟练使用 Office、外贸平台（阿里巴巴国际站、Made-in-China、环球资源等）、社媒运营基础。 素质要求 6.熟悉家具产品知识、生产工艺、包装与出货要求，具备成本意识。 沟通谈判能力强，责任心强，抗压能力好，目标感强，能主动开发客户。