广东贝兰特科技有限公司

1、负责客服团队日常工作管理及培训、绩效评估，提供引导、支持与监督； 2、组织客服培训，安排好售前售中售后工作，提高客服销售和售后水平； 3、制订有效客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程； 4、日常经销商店面各项接单、审图、报价、收款、下单、跟单、出货各项工作对接； 5、门店反馈的售后问题核实取证（订单号、客户信息、照片及视频为判责所需基本信息）； 6、售后订单的最终判定结果与门店进行沟通、确认（确定交期并发送补单单号给客户）; 7、整理营销中心客户各项数据报表，《周售后问题汇总表》并召开周售后会议。 任职要求： 1、二年以上定制行业相关工作经验 2、会基本 CAD 识图 3、电脑办公软件基本操作熟练 4、工作责任心强，善于沟通 5、有服务客户理念及良好心态